Adatkezelési tájékoztató

Ez a tájékoztató a woopla.eu két űrlapjára vonatkozik: a kapcsolati űrlapra és a falpanel-árkalkulátorra. Azt írja le, milyen adatot adsz meg a beküldéssel, hová kerül, meddig őrizzük, és hogyan kérheted a törlését. Az adatkezelő a WOOPLA Zrt. (2040 Budaörs, Gyár utca 2., cégjegyzékszám: 13-10-041794).

Milyen adatot gyűjtünk

A kapcsolati űrlapon a választott bemutatótermet, a nevedet, az e-mail-címedet, a telefonszámodat (ha megadod), a választott témát és az üzenetedet mentjük el. A kalkulátorban ehhez jön a kiválasztott termék, a fal mérete, a nyílászárók, a kiszámolt panelmennyiség és a becsült ár.

Mindkét űrlapnál eltárolunk néhány technikai adatot is: a beküldés időpontját, az IP-címedet, a böngésződ azonosítóját, a készüléked típusát (mobil vagy asztali) és annak az oldalnak a címét, ahonnan az űrlapot elküldted.

Honnan jöttél: a forrásadatok

Amikor megérkezel az oldalra, a böngésződ elmenti, milyen hirdetésből vagy oldalról jöttél: a link kampányjelölőit (utm-paraméterek), a hirdetési kattintás azonosítóját (például a Google gclid, a Facebook fbclid vagy a TikTok ttclid értékét), a hivatkozó oldal címét, az oldalt, ahol megérkeztél, és az első látogatásod időpontját. Hogy ez hol marad, az a süti-sávon hozott döntésedtől függ. Ha a sütiket elfogadod, egy saját sütiben (woopla_attr) 90 napig a böngésződben marad; ha nem fogadod el, vagy még nem döntöttél, csak a böngésző munkamenet-tárolójában van, és a lap bezárásával törlődik. Ha az elfogadást később visszavonod, a sütit töröljük. Mindig az első forrás marad meg; egy későbbi hirdetéskattintás csak a kattintás azonosítóját frissíti. Ezt az adatot csak a woopla.eu olvassa, önmagában nem ad át semmit harmadik félnek. Ha közben beküldesz egy űrlapot, ezek az adatok a beküldéssel együtt hozzánk kerülnek. A méréshez használt többi sütiről lentebb, a Sütik és mérés szakaszban írunk.

Sütik és mérés

Az oldalon a Google Címkekezelő fut. Ezen keresztül mérjük a látogatottságot és a hirdetéseink eredményét, és ezen keresztül fut a Meta (Facebook, Instagram) hirdetési pixele is. Mindkettőhöz sütik tartoznak, ezekhez a hozzájárulásodat kérjük: az első látogatáskor megjelenő sávon tudsz igent vagy nemet mondani.

A Google a megtekintett oldalakat és a hirdetésből érkező kattintás azonosítóját kapja meg. A Meta pixele szintén a megtekintett oldalakat látja, és jelzést kap arról, ha ajánlatot kérsz vagy írsz nekünk. Mindkettőből hirdetési közönséglista épül, ezért tudjuk megmutatni a hirdetéseinket a korábbi látogatóknak.

Ha nemet mondasz, a két mérés máshogy viselkedik. A Google mérése nem áll le teljesen, de semmit nem tud hozzád kötni: süti és azonosító nélküli jelzést kap, amiből összesített becslést készít. Egyedi látogatót nem követünk, és a hirdetési profilodhoz nem nyúlunk. A Meta pixele ilyenkor el sem indul, tehát semmilyen adatot nem küldünk neki.

Ha ajánlatot kérsz vagy írsz nekünk, és a sávon igent mondtál, az e-mail-címed és a telefonszámod a Metához is eljut, de nem olvasható formában. A böngésződ még a küldés előtt egyirányú kódolást végez rajtuk, amit visszafejteni nem lehet. A Meta ebből csak annyit tud megállapítani, hogy a megkeresés melyik hirdetéshez tartozik, és ezzel pontosabban méri a hirdetéseink eredményét. A nevedet és az üzeneted szövegét nem küldjük el. Ha nemet mondtál a sávon, ez sem történik meg.

A döntésedet bármikor megváltoztathatod. A lap alján a Süti-beállítások linkre kattintva újra előjön a sáv. A választásodat egy sütiben (woopla_consent) 365 napig a böngésződ őrzi, a szerverünkre nem kerül át.

Miért kezeljük ezt az adatot

A megadott adatokat a válaszhoz, az árajánlat elkészítéséhez és a kapcsolatfelvételhez használjuk. A jogalap a hozzájárulásod, amit az űrlap jelölőnégyzetének bepipálásával adsz meg.

Az IP-címet és a böngésző azonosítóját a visszaélések kiszűrésére őrizzük: egy címről óránként legfeljebb 20 beküldést fogadunk el; ennek jogalapja a jogos érdekünk. A forrásadatokból azt látjuk, melyik hirdetés vagy oldal hozta a megkeresést. A forrásadat 90 napos tárolása a sütiben a süti-sávon adott hozzájárulásodon alapul; a beküldéssel együtt érkező forrásadat kezelésének jogalapja a jogos érdekünk.

Hová kerül az adat

Három helyre. Egyrészt e-mailben megkapja a bemutatóterem. Másrészt elmentjük a WOOPLA Zrt. saját adatbázisába, a weboldalt kiszolgáló tárhelyen. Harmadrészt bekerül a WOOPLA Zrt. ügyfélkezelő rendszerébe, amelyben a budaörsi és a békéscsabai bemutatóterem értékesítői dolgozzák fel a megkereséseket. Ehhez a rendszerhez csak a munkatársaink férnek hozzá.

A leveleket technikailag a Woopla e-mail-szolgáltatója kézbesíti. Az űrlapon megadott adataidat reklámcélra senkinek nem adjuk tovább.

Meddig tároljuk

Az adatokat addig őrizzük meg, amíg az üzleti kapcsolat aktív, illetve legfeljebb 3 évig az utolsó megkeresésedtől számítva, majd töröljük. Ez a saját adatbázisunkra és az ügyfélkezelő rendszerre egyaránt vonatkozik.

A jogaid

Bármikor kérheted a rólad tárolt adatok megtekintését, helyesbítését vagy törlését az budaors@woopla.eu címen. A törlést mindkét rendszerben elvégezzük.